В учебном пособии изложены основные принципы современного делового этикета и правила поведения в различных ситуациях общения: как завязать и поддержать деловые и светские беседы, как одеться на презентацию, как не испугаться разнообразия столовых приборов на банкете, как не ошибиться в выборе подарков, кто платит и кто уходит первым, а также многие другие вопросы, знание которых помогает производить благоприятное впечатление в обществе и добиваться успеха в деловой сфере. Издание предназначено для студентов всех профессий и специальностей среднего профессионального образования, учебными планами которых предусмотрено изучение дисциплин «Деловой этикет», «Деловой этикет и психология общения», «Этика и психология делового общения».