Сколько бы денег мы ни тратили на рекламу магазина какие бы ни устраивали акции или распродажи магазин не будет приносить прибыль без четкой и слажен- ной работы сотрудников. Посетители магазина превратятся в покупателей только если магазин будет чистым если продавцы будут встречать клиентов с приятными улыбками если персонал всегда будет готов помочь и если директор будет грамотно управлять сотрудниками. В своей книге Виктория Ламанова много лет руководившая розничными ма- газинами рассказывает как заставить ваш магазин работать как часы. Автор де- лится рекомендациями основанными на собственном практическом опыте работы в России. Вы узнаете об отточенных в реальной жизни методиках составления регламентов способствующих повышению эффективности работы сотрудников и увеличению продаж об анализе деятельности магазина об оценке работы пер- сонала мотивации и обучении сотрудников.