Пособие знакомит читателя с современными интеллектуальными технологиями применяемыми в менеджменте . от разработки систем основанных на знаниях до аналитических систем Business intelligence. Основной акцент поставлен на технологиях инженерии знаний . извлечении и структурировании данных и знаний для поддержки принятия решения. Рассмотрены практические методы структурирования с упором на визуализацию. Обсуждаются также проблемы разработки систем управления корпоративными знаниями основываясь на результатах инженерии знаний.