В пособии представлены основные положения теории поведения индивидуальных и групповых потребителей (организации) даны определения основных понятий. Теоретические материалы формируют у студентов системные знания в области исследования и моделирования покупательского поведения. Ситуации составленные на основе материалов российских и зарубежных изданий отражают современные тенденции в практике компаний. Их изучение позволяет применить теоретические знания способствует развитию навыков анализа процесса принятия решения о покупке на потребительских и организационных рынках. Предназначено для студентов высших учебных заведений обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» аспирантов преподавателей профессиональных маркетологов и предпринимателей.