В учебном пособии приводится понятийный аппарат (классификация и определения) психогенез конфликтов (причины и психологические механизмы) значение конфликтов меры деконфликтизации межличностных отношений и общения. Книга перекликается с другими известными научно-публицистическими произведениями автора: «Лабиринты общения или Как ладить с людьми» «Как разбираться в людях или Психологический рисунок личности» «Лабиринты мышления или Учеными не рождаются» «Учебник семейных отношений или Брак без брака». Учебное пособие предназначено для студентов вузов по направлению «Конфликтология» а также может быть использовано для преподавания конфликтологии учащимся любых других специальностей. Понятность изложения делает ее доступной для всех интересующихся конфликтологическими проблемами.