В книге С.Л. Попова ученого и технического писателя содержатся сведения о системах документации организации делопроизводственного процесса и технике делопроизводственных операций в том числе с использованием персонального компьютера. Представлен материал по разработке электронных документов на основании шаблонов ведению баз данных документов и дел использованию сети Интернет и электронной почты в делопроизводстве. С этой целью рассмотрены необходимые вопросы работы в среде операционных систем Windows и использования прикладных программ Word Excel Outlook Express Internet Explorer компании Microsoft. Уделено внимание работе с офисной электронной техникой — принтерами сканерами множительными аппаратами и т. п. В приложениях даны сведения о бездокументной работе секретаря и краткий курс современной машинописи. При написании книги использовались документы действующих законов современные инструктивные и методические материалы по делопроизводству и секретарской работе последние версии компьютерных программных продуктов компании Microsoft. Книга представляет собой учебное методическое справочно-информационное и практическое пособие-руководство которое можно использовать для теоретической и практической подготовки и повышения квалификации офисных специалистов — сотрудников служб документации фирм и организаций различных форм собственности а также секретарей референтов менеджеров. Книга будет полезной также преподавателям и студентам соответствующих факультетов высших учебных заведений профессионально-технических училищ техникумов учебно-производственных комбинатов средних общеобразовательных школ.