В любой компании работают (сотрудники с разными интересами и характерами каждый из них по-своему строит деловое общение и относится к критике. Не всегда коллеги готовы искать подход друг к другу и зачастую разногласия становятся источником нездорового напряжения и мешают успешной работе отдела и всей компании. Как разрешать конфликты профессионально и продуктивно чтобы это шло на пользу и общему делу и взаимоотношениям? Эми Галло редактор и автор статей Harvard Business Review предлагает простую методику урегулирования сложных рабочих ситуаций основываясь на опыте зо экспертов в сфере управления конфликтами. Вы сможете понять к чему вы склонны больше — искать или избегать выяснения спорных ситуаций определить наиболее частые причины разногласий и узнать какие подходы лучше соответствуют тем или иным сценариям. Разобравшись в процессе вы научитесь эффективнее управлять конфликтами.