Рассмотрены понятия процессного подхода к созданию эффективных систем менеджмента качества (СМК) предложены классификация и структура процессов с точки зрения решения задач менеджмента качества. В качестве инструмента организационного проектирования сети процессов СМК предложена система бизнес-моделирования Business Studio. Сформулированы принципы и правила построения «корректной» функциональной модели СМК соответствующей требованиям ISO 9001 и задачам менеджмента качества. Для студентов вузов магистрантов аспирантов инженеров менеджеров разрабатывающих системы стандартизации менеджмента рисков менеджмента качества.