Учебник подготовлен в соответствии с государственным образовательным стандартом по дисциплине «Основы конфликтологии» и содержит необходимые теоретический методический и практический материалы для проведения занятий со студентами и самостоятельного изучения ими конфликтологии. Каждая тема имеет четкую проблемную направленность методическое и прикладное обеспечение. Предназначен для студентов средних специальных учебных заведений преподавателей.