В учебном пособии рассматриваются сущность и характерные черты современного менеджмента влияние факторов внешней и внутренней среды на деятельность организации методы и научные подходы к управлению содержание функций менеджмента виды и технология принятия управленческих решений значение конфликтов и коммуникационных процессов в деятельности организации особенности лидерства и руководства. Учебное пособие содержит вопросы для самоконтроля тесты практические задания и рекомендуемую литературу по каждой теме. Пособие подготовлено в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования последнего поколения и предназначено для студентов обучающихся по специальности 38.02.04 «Коммерция (по отраслям)» а также работников интересующихся технологиями современного менеджмента.