В методических указаниях к курсовой работе даются варианты заданий и приводится краткий справочный материал по системам массового обслуживания, описанию концептуальной модели и функциональным возможностям системы имитационного моделирования GPSS. Предназначены для студентов, инженеров специальности 230201.65 – «Информационные системы и технологии», бакалавров специальности 230400.62 – «Информационные системы и технологии», а также аспирантов и специалистов в области телекоммуникаций. Возможно использование при выполнении лабораторных и дипломных работ.