Учебное пособие написано в соответствии с Государственным образовательным стандартом. Автором рассматриваются виды общения, аспекты культуры речи (нормативный, коммуникативный, этический), излагаются основы ораторского искусства и полемического мастерства. Значительное внимание уделяется академической риторике, а также технике речи. Представлен практический инструментарий для проведения тренинга: творческие задания, игровые упражнения, диагностические методики, тесты. Пособие рекомендуется студентам, аспирантам, преподавателям, учителям; всем, кто желает эффективно общаться, грамотно и убедительно выступать, аргументированно дискутировать. Может быть использовано на курсах и тренингах по культуре делового общения.