В учебном пособии системно изложены теоретические и методические аспекты операционного менеджмента эволюция его развития приведен основной понятийный аппарат. Детально рассмотрены содержание и характеристики операционных систем производственных и сервисных компаний современных интегрированных концепций управления организациями процедур разработки операционной стратегии предприятия актуальных направлений повышения эффективности деятельности и развития процессного подхода к управлению. Для преподавателей студентов и слушателей программ магистратуры повышения квалификации и МВА по общему и стратегическому менеджменту логистике и другим направлениям а также для аспирантов ученых и специалистов.