Маркетинг услуг — одна из наиболее сложных сфер профессиональ- ной деятельности. Вы не можете дотронуться до основного продукта своей компании услышать его или увидеть… Тогда как же организовывать продажи и стимулировать сбыт? Книга Гарри Беквита основанная на двадцати- пятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных биз- несменов доносит до читателей маркетинговые знания через рассмот- рение практических примеров работы крупных компаний таких как Federal Express и Citicorp и небольших частных предприятий. Кни- га лаконична увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий которые используются в сфере маркетинга услуг. Издание ориентировано на специалистов в области маркетинга услуг а также студентов и преподавателей экономических вузов.