Целью освоения дисциплины «Конфликтология» является овладение техникой бесконфликтного поведения простейшими приемами саморегуляции постижение технологии управления конфликтом для применения полученных знаний в повседневных семейных и деловых отношениях для оптимизации процессов принятия решений и коммуникаций для оказания помощи поддержки профессионального реагирования. Мы живем в условиях агрессивного информационно-психологического воздействия социокультурной среды. Однако информация не должна быть использована против человечества. Учитывая конфликтный потенциал современного общества для личности важно умение сохранять хрупкую внутреннюю гармонию высокую самооценку способность реализовать «свой стиль» поведения умение сформировать привлекательный имидж и влиять в нужном направлении при оказании помощи и поддержки отдельным субъектам или группам в урегулировании конфликтов.