Пособие посвящено методам проведения системного и бизнес-анализа при разработке ПО. Грамотно составленное описание предметной области и техническое задание - одна из составляющих обеспечения качества ПО. Но бизнес-аналитика не ограничивается только документированием бизнес-процессов поэтому здесь рассмотрен процесс бизнес-анализа приведены описания некоторых техник позволяющих провести реинжиниринг. Приведены такие методики как IDEF0 DFD BPMN ARIS eEPC UML и IDEF1X. Представлены техники управления требованиями и техники написания ТЗ по шаблонам документа видения спецификации требований к ПО и по ГОСТ 34. Для ГОСТ 19 и ГОСТ 34 приведены рекомендации по содержанию ТЗ применительно к современной классификации требований. Учебное пособие соответствует профессиональному стандарту «Системный аналитик».