Как великие менеджеры вдохновляют сотрудников на высокие результаты? Как им удается объединять в одну команду совершенно разных людей? Как получается поддерживать в них энтузиазм и стремление к творчеству? В результате уникального исследования Института Гэллапа в рамках которого было проинтервьюировано более миллиона человек из самых разных сфер бизнеса было выявлено 12 элементов которые помогают сделать бизнес более устойчивым повысить мотивацию и приверженность персонала наладить бизнес-процессы и увеличить прибыль. Авторы подробно рассказывают о каждом из этих элементов и показывают как на их основе построить успешную компанию. Книга предназначена для руководителей топ-менеджеров менеджеров по персоналу компаний работающих в самых разных сферах бизнеса.