В пособии рассматриваются вопросы эффективного общения и группового взаимодействия которые являются важнейшими для формирования компетенций Soft skills. Учебное пособие ориентировано как на получение теоретических знаний так и на формирование навыков коммуникативной и социальной компетентности: эффективного восприятия и понимания в общении навыков вербальной и невербальной коммуникации в деловых и межличностных отношениях; развитие речевых навыков (в частности навыков публичного выступления) навыков группового взаимодействия и т. п. Особенностью пособия является то что все его главы сопровождаются схемами и таблицами. Каждый раздел в главах завершается вопросами для собеседования. Отдельные параграфы сопровождаются разделом «Психологический практикум». Работа адресована студентам бакалавриата и специалитета всех направлений подготовки ИКТИБ изучающим курс «Психология профессионального саморазвития» а также студентам ИТА ЮФУ изучающим курс МУАМ «Психология эффективного общения и группового взаимодействия».