Излагается методология комплексного моделирования системы менеджмента качества как совокупности: функциональной модели сети процессов двухконтурной модели системы сбора и анализа данных модели системы поддержки принятия решений. Основное внимание уделяется ее организационно-технической составляющей. В приложениях приведены примеры использования описанной методологии. Для студентов вузов магистрантов аспирантов инженеров а также менеджеров разрабатывающих поддерживающих в рабочем состоянии и совершенствующих системы менеджмента качества.