| Карточка | Таблица | RUSMARC | |
|
|
Вольфсон, М. Б. Управление ИТ- сервисами в гуманитарной сфере [Электронный ресурс]: учебное пособие / М. Б. Вольфсон, Е. П. Охинченко, Н. Б. Андреева. — Санкт-Петербург: СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича, 2014 — 98 с. — Книга из коллекции СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича - Информатика. — <URL:https://e.lanbook.com/book/180281>. — <URL:https://e.lanbook.com/img/cover/book/180281.jpg>.Дата создания записи: 19.01.2023 Тематика: 41.03.06; 41.03.01; crm; soa; enterprise service bus; itil/itsm; облачные вычисления; cloud computing; kpi; sla УДК: 33 Коллекции: ЭБС "Лань" Разрешенные действия:
|
Аннотация
Включает теоретические и методологические аспекты построения и использования ИТ-сервисов предприятия. Рассматриваются прикладные аспекты, такие как системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), связанные с будущей профессиональной деятельностью выпускников гуманитарного факультета. Предназначено для бакалавров, обучающихся по направлениям 41.03.06 «Реклама и связи с общественностью», 41.03.01 «Зарубежное регионоведение».
Статистика использования документа
book/180281
|
|
Количество обращений: 0
За последние 30 дней: 0 Подробная статистика |
img/cover/book/180281.jpg
|
Количество обращений: 0
За последние 30 дней: 0 Подробная статистика |