Программой дисциплины «Управление конфликтами и деловые переговоры» предусмотрены лекции, а также цикл практических и лабораторных занятий, ориентированных на изучение теоретических основ и освоение практических умений управления конфликтами и проведения деловых переговоров. В процессе выполнения заданий на практических и лабораторных занятиях студенты закрепляют знания по отдельным разделам курса и осваивают формы и методы управления конфликтами и проведения деловых переговоров, участвуя в ролевых и деловых играх, а также в диагностических процедурах. Предназначено для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 38.03.02 «Менеджмент», 38.03.05 «Бизнес-информатика».